順昌隆客服呼叫中心系統(tǒng)順利上線
發(fā)布日期:2014-06-11 點擊:5494 次
深圳市順昌龍商砼服務有限公司(原名深圳市順昌龍機械設備有限公司)成立于1999年,總部位于廣東省深圳市南山區(qū)僑香西路高發(fā)東方科技園,是一家為工程建筑公司和混凝土生產(chǎn)公司提供商砼泵送、物流、供應鏈服務的企業(yè)?,F(xiàn)有員工760余人。是目前亞洲規(guī)模最大、實力最強、技術最專業(yè)的商砼泵送、物流、供應鏈服務企業(yè)。
公司現(xiàn)已在廣東、海南、廣西、貴州、福建、四川、湖北等省市設立了分公司。2012年3月公司采用招標的方式進行呼叫中心系統(tǒng)的建設,因為該項目的建設涉及到公司業(yè)務模式的轉(zhuǎn)變與服務的整體提升,因此受到了公司高層的關注。招標現(xiàn)場云集了國內(nèi)多家比較知名的呼叫中心廠家,經(jīng)過現(xiàn)場演示、商務和技術評標三個部分,最終云智信通Uni Call呼叫中心系統(tǒng)脫穎而出,成為最終的中標企業(yè)。
目前項目已經(jīng)順利完成了一期總部的建設,系統(tǒng)實現(xiàn)全國工單的集中受理和全流程化辦理,各地車輛統(tǒng)一的調(diào)度和管理,大大的提供了工作效率,得到了用戶的高度認可。2012順昌龍商砼服務有限公司將陸續(xù)在華中、華北、西南等省市設立新的分公司,我公司也將在原有合作的基礎上繼續(xù)進行系統(tǒng)二期的建設,完成全國客服及派單系統(tǒng)的建設。
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