開泰銀行電話錄音系統(tǒng)方案

發(fā)布日期：2014-07-02 點擊：6518 次

NICE NRX錄音系統(tǒng)集中式安裝all-in-one單機最大支持200通道錄音。本方案采用HP 8300EliteCMT商用電腦（或更高端的服務器），采用Windows WIN7專業(yè)版（或者Windows2008 R2）作為核心服務器/錄音服務器平臺。HP8300高穩(wěn)定性的商用電腦可7×24小時不間斷運行。在一臺服務器上同時實現(xiàn)錄音功能、數(shù)據(jù)庫功能、WEB服務功能，所有數(shù)據(jù)庫和錄音文件全部統(tǒng)一保存在核心服務器上，可配置HP RDX固態(tài)硬盤、DVD刻錄或者HP StorageWorksUltrium 磁帶機做錄音文件及數(shù)據(jù)庫備份，以保證數(shù)據(jù)安全。

方案拓撲圖

方案說明：

1、模擬電話的錄音，模擬電話通過并線的方式錄音，把所有需要錄音的電話并線連接到錄音服務器錄音卡板上；錄音卡板上監(jiān)控線路上的通話情況，并做數(shù)模轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)壓縮等，并截去線路上的來去電信息。

2、ip電話錄音：ip電話的錄音通過數(shù)據(jù)鏡像的方式錄音，在連接Cisco CCM的網(wǎng)絡交換機上做數(shù)據(jù)鏡像，把所有要錄音的ip數(shù)據(jù)包鏡像到錄音服務器上。錄音服務器分析數(shù)據(jù)包，把需要的數(shù)據(jù)和語音做保存；

存儲空間：

本次方案選用500G的空間，大概能存儲到7萬小時的錄音；

Compression Type	80 Gb HDD	180 Gb HDD	250 Gb HDD
Uncompressed 64Kb/s	2,625	5,906	8,203
ADPCM 32Kb/s	5,250	11,813	16,406
ADPCM 24Kb/s	7,000	15,750	21,875
GSM 13Kb/s	12,727	28,636	39,773
Fast GSM 13Kb/s	12,727	28,636	39,773
True Speech 8,5Kb/s	19,765	44,471	61,765
Speed 8Kb/s	21,000	47,250	65,625
Speed 5,95Kb/s	28,235	63,529	88,235
Speed 3,95Kb/s	42,532	95,696	132,911
Speed 2,15Kb/s	78,140	17,5814	244,186

光盤備份：

本次方案采用DVD刻錄的方式，每張光盤大約存儲7千小時的錄音；

本次方案建議服務器配置：HP 8300 Elite CMT/i3-2120(3.3G/3M/2核)/4G(1*4G)DDR3 1600/500G(SATA)/ DVD刻錄機/Win7/USB Keyboard/USB Optical Mouse/3-3-3/19寸液晶顯示器。

該配置服務器最大能支持100通道的錄音。

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