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NICE NRX CyberTech錄音系統(tǒng)用戶手冊
發(fā)布日期:2014-07-24 點擊:7791 次
1 賬戶管理:

在這里修改自己的密碼、相關信息和默認語言(英文或中文)有效密碼要求包含至少6個字符。

綠色通道為空閑狀態(tài)、紅色通道為錄音狀態(tài)、灰色通道為沒有連接話機、白色通道為沒有配置。
通話實時監(jiān)聽:選中紅色狀態(tài)通道,點擊“實時通道回放”下面的喇叭一下,開始監(jiān)聽,再點擊一下停止監(jiān)聽。
3 默認查詢

系統(tǒng)默認條件為最近一周的錄音,點擊“提交查詢”系統(tǒng)直接跳轉到“通話列表”,“通話列表”會最近顯示一周的全部錄音

4 通話列表

A、標示“1”— CLI資料:呼入、輸出號碼
B、標示“2”— 電話號碼:本通道的號碼
C、標示“3”— 方向:藍色為呼入,紅色為呼出
D、標示“4”錄音列表的顯示分頁
E、標示“5”錄音列表翻頁
F、標示“6”播放器工具
G、標示“7”錄音備注按鈕,按下圖標后可以在下面光標處輸入本條錄音的備注,支持中文輸入。在一條錄音上可以做多個備注
H、標示“8”聲音調節(jié)工具,可以調整播放音量的大小和聲音播放速度
I、標示“9”備注編輯按鈕,可以從新編輯備注和刪除備注
J、標示“10”標記選擇,對于某些錄音通過顏色進行特殊標記,方便直接調用
K、標示“11”另存按鈕,把當前錄音另存到自己電腦或通過郵件直接發(fā)送給指定人員
5 錄音條件查詢

可以通過圖中搜索欄下面的任何單一條件或者多個條件進行查詢。具體步驟為:點擊相關條件前面的箭頭,出現(xiàn)下拉菜單,選擇或手動輸入相應條件,最后點擊“提交查詢”,頁面會自動跳轉到“通話列表”并列出符合條件的全部錄音(特別說明:查詢條件主菜單收起狀態(tài)時系統(tǒng)不會核對這個條件,即使里面有選擇或手動輸入的條件)

按照用戶查詢界面,橙色為選擇的用戶

按照通道查詢界面,橙色為選擇的用戶。
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