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NICE System錄音系統(tǒng)
推薦指數(shù)：2
本月銷售：0
特點(diǎn)參數(shù)：
一個(gè)藝術(shù)級(jí)的數(shù)字錄音平臺(tái)，提供的錄音解決方案被廣泛應(yīng)用到全世界15,500多個(gè)站點(diǎn)。在很多高要求環(huán)境中，比如交易中心、聯(lián)絡(luò)中心和空中管制（ATC），NiceLog均提供了安全可靠的語(yǔ)音記錄、備份和取回－ 每單元最大可支持448路并發(fā)記錄和無(wú)限制的語(yǔ)音備份時(shí)間。
- 詳細(xì)內(nèi)容
- 相關(guān)產(chǎn)品
電信級(jí)錄音儀Nice Log
1、概述
客戶和企業(yè)之間的關(guān)系建立在頻繁溝通的基礎(chǔ)之上。許多企業(yè)每天要進(jìn)行成千上萬(wàn)的溝通。出于法律規(guī)定、解決爭(zhēng)端或一致性檢驗(yàn)的目的，一些企業(yè)需要記錄與客戶的溝通信息，進(jìn)而，還可以通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)和回放記錄來(lái)改善客戶體驗(yàn)以提高客戶滿意度。
不論您的公司出于何種記錄需求，NICE精心打造的語(yǔ)音記錄平臺(tái)——NiceLog提供了一款完善、可靠且強(qiáng)大的解決方案。NiceLog久經(jīng)考驗(yàn)的技術(shù)被應(yīng)用在全球12500個(gè)要求苛刻的場(chǎng)所，包括呼叫中心、交易中心和空中管制（ATC）等，得到了用戶高度認(rèn)可。
2、優(yōu)勢(shì)
? 經(jīng)濟(jì)高效——行業(yè)最高的壓縮比和最大的通道容量帶來(lái)了最低的構(gòu)建成本；
? 可靠度——在全球部署的超過(guò)80萬(wàn)條通道中，NiceLog在最艱巨的任務(wù)環(huán)境中經(jīng)受住了考驗(yàn)；
? 可擴(kuò)展性——NiceLog的模塊化和開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)能夠輕松滿足日益增長(zhǎng)的需求，包括擴(kuò)展容量或采用新興技術(shù)，諸如VoIP等；
? 效率提升——任何人員都可根據(jù)需要，隨時(shí)隨地取得并即時(shí)播放這些記錄。
? 集成性——可與NICE客戶體驗(yàn)管理（CEM）的其它增值產(chǎn)品協(xié)同作用來(lái)輕松而無(wú)縫地提供一致性檢測(cè) 和質(zhì)量管理的最佳效果。
3、特性
? 存儲(chǔ)安全：NICE采用專有的、享有美國(guó)專利保護(hù)的文件存儲(chǔ)格式，外人是無(wú)法在錄音儀內(nèi)看到錄音文 件，必須通過(guò)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)才能調(diào)聽(tīng)錄音文件。從而防止了任何可能的對(duì)原文件的刪除、修改等操作，這對(duì)于呈堂證供和一致性檢驗(yàn)尤為重要。
? 模塊化的記錄模式：全程記錄、選擇性記錄、按需記錄、實(shí)時(shí)監(jiān)控、質(zhì)量管理。
? 支持ADPCM16、G.711、G.729A、G.723.1壓縮格式。
? 支持外擴(kuò)存儲(chǔ)設(shè)備。
? 可兼容世界主流數(shù)字/網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，如思科、Avaya、北電、西門子、阿爾卡特、Aspect、Ericsson、Matra、NEC、Philips以及Tadiran等。
? 可采用分機(jī)并線、中繼并線、中繼選擇、會(huì)議等方式來(lái)進(jìn)行錄音。
? 支持多種回放方式，如：本機(jī)回放、話機(jī)回放、局域網(wǎng)回放、Email發(fā)送等等。
? 嚴(yán)格的安全特性以保證安全定義及評(píng)估分析具體到個(gè)人。
